בלי אקסל ופתקים
מערכת ניהול ו-CRM, לפי איך שהעסק עובד
כשהעסק מנוהל בין אקסל, פתקים והודעות בוואטסאפ, דברים נופלים בין הכיסאות. מערכת קטנה שנבנית לתהליך שלכם מרכזת במקום אחד את הלקוחות, הפניות, השיעורים או ההזמנות, ואת התשלומים. ה-CRM הוא רשימה אחת של כל הלקוחות והפניות.
למי זה מתאים
אם אחת ההודעות האלה נשמעת כמו שלכם, כדאי לבדוק.
- הלקוחות, התלמידים וההזמנות אצלנו בטבלה, ואנחנו מאבדים את הסדר.
- רוצים לדעת מאיזה ערוץ מגיעים הלקוחות, וכמה מהפניות נסגרות.
- אנחנו כמה אנשים בעסק, וכולנו צריכים לראות את אותו מידע.
מה יש בפנים
מה מקבלים
הצעה בכתבמערכות ניהול ו-CRM
- אפיון קצר יחד: מה קורה היום, מה מציק ומה המערכת צריכה לעשות.
- מערכת בעברית שעובדת במחשב ובטלפון.
- כניסה מאובטחת והרשאות לפי תפקיד, כשיש יותר ממשתמש אחד.
- ייבוא הנתונים מהאקסל או מהטבלה שיש היום.
- הודעות מוכנות לשליחה בוואטסאפ: תזכורות, אישורים ובקשות תשלום.
- גיבוי, והדרכה קצרה במסירה.
ככה זה נראה
דוגמאות מהעבודה
בערך ככה
איך עובדים איתי
מתחילים בבדיקה חינם, וממשיכים רק אם רוצים. בכל שלב יודעים מה קורה ומה הלאה.
היי, יש לי עסק קטן, ונראה לי שמשהו בו לא עובד כמו שצריך.
0בדיקה חינםשולחים בוואטסאפ את שם העסק והעיר. אני בודק איך העסק נראה היום בגוגל ובטלפון, ושולח 3 דברים לתקן. גם אם נעצור כאן.
ואם נרצה להמשיך?
1שיחת היכרותרק אם רוצים להמשיך. בטלפון, בוואטסאפ או בפגישה: מה העסק עושה, מה לא עובד היום ומה רוצים שיקרה.
כמה זה יעלה?
2הצעה בכתבמה בדיוק ייבנה, כמה זה עולה ומתי זה מוכן. שינוי בהיקף מקבל הצעה משלו, לפני שמתחילים אותו.
ומתי אפשר לראות משהו?
3בנייהרואים את העבודה מתקדמת לאורך הדרך, בקישור לתצוגה מקדימה, ולא רק בסוף.
ואחרי שזה עולה לאוויר?
4מסירה וליוויהדרכה קצרה, כל הגישות על שם העסק, וכתובת אחת לפנות אליה כשצריך שינוי.
שואלים אותי הרבה
שאלות נפוצות
לוחצים על שאלה, והתשובה נפתחת.
כמה זה עולה?
מחיר קבוע וכתוב, לפני שמתחילים. אם העבודה לוקחת לי יותר זמן, זה עליי. המחיר תלוי בהיקף: כמה משתמשים, אילו מסכים, ומה המערכת צריכה לעשות. אחרי שיחת היכרות מקבלים הצעה בכתב.
כמה זמן לוקח?
תלוי בהיקף ובכמה מידע צריך להעביר מהטבלאות שיש היום. לוח הזמנים כתוב בהצעה, ורואים את המערכת מתקדמת לאורך הדרך, בקישור לתצוגה מקדימה.
למה לא תוכנה מוכנה?
לפעמים תוכנה מוכנה מתאימה, ואז אגיד את זה כבר בשיחה הראשונה. מערכת שנבנית לעסק שווה את זה כשהתהליך שלכם לא נכנס לתבנית, או כשמשלמים כל חודש על תוכנה גדולה ומשתמשים בעשירית ממנה.
איפה הנתונים נשמרים?
תלוי במערכת. לפעמים במחשב שלכם בלבד, בלי אינטרנט, ולפעמים בשרת מאובטח בחשבון על שם העסק. בכל מקרה הנתונים שלכם.
מה קורה כשצריך שינוי?
מבקשים. שינוי קטן נעשה מהר, ושינוי גדול מקבל הצעה משלו לפני שמתחילים.
יש עלות חודשית?
לפעמים יש עלות של שרת או של שירות חיצוני. כל עלות כזאת כתובה בהצעה מראש, והחשבונות נפתחים על שם העסק.
אני עונה בעצמי
בדיקה חינם של העסק,
בלי התחייבות
בלי שיחה: שולחים בוואטסאפ את שם העסק והעיר. אני בודק איך העסק נראה היום בגוגל ובטלפון, ושולח 3 דברים לתקן, בדרך כלל עד סוף יום העבודה הבא. גם אם לא נעבוד יחד.
ההודעה כבר אומרת מאיפה באתם
